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大众进口汽车获2016年度中国主流汽车品牌售后忠诚度第一

2016-12-26 11:26| 发布者: admin| 查看: 390| 评论: 0

摘要: 2016年12月19日在世界权威机构J.D.Power公布的针对2016年度,中国消费者对于汽车品牌售后忠诚度的最新一期调研榜单当中,大众进口汽车授权经销商通过在售后服务方面的卓越表现摘得桂冠,荣获主流车细分市场第一名的 ...

2016年12月19日在世界权威机构J.D.Power公布的针对2016年度,中国消费者对于汽车品牌售后忠诚度的最新一期调研榜单当中,大众进口汽车授权经销商通过在售后服务方面的卓越表现摘得桂冠,荣获主流车细分市场第一名的成绩。
在此榜单公布后,大众进口汽车总经理施锐德先生(Mr. Axel Schroeder)谈到:“我们非常荣幸能够获得这一殊荣,这是中国广大消费者对于大众进口汽车及经销商持续努力的最好认可。一直以来,大众进口汽车通过为消费者提供德国原厂的服务标准、原厂备件和极具竞争力的售后服务价格,最大化提升消费者的满意度。同时我相信随着售后市场日趋成熟,越来越多的消费者会选择来到授权经销商进行保养、维修等售后服务,从而对自身的拥车成本及未来车辆保值率形成强有力的保障。”
为了向中国消费者提供更好的售后服务体验,自成立以来的十余年间,大众进口汽车售后部门通过多维度调整与探索,形成了一套适用于中国市场的完善售后服务体系。大众进口汽车一直为包括从服务经理到维修技师在内的售后关键岗位人员提供分级的认证服务培训,多年的投入与积累只为向用户提供更专业的售后服务。


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